Условия предоставления услуг

Здесь коротко описано, какие услуги Шкляев Никита Альбертович оказывает бизнесу на платформе Dango и как они оплачиваются. Точные условия закрепляются в договоре; при расхождении действует договор.

1. Что входит в услуги

Доступ к кабинету: меню и каталог, заказы, клиенты, акции и бонусы, доставка и курьеры, отчёты. Сайт бизнеса на поддомене платформы или на своём домене, мобильные приложения и магазины в соцсетях — по мере подключения. Хостинг, обновления и техническая поддержка.

2. Начало работы

После регистрации бизнес бесплатно настраивает кабинет и сайт в тестовом режиме. Принимать заказы и оплаты, покупать домены и подключать платные сервисы можно после заключения договора.

3. Стоимость

Подключение и ежемесячная плата за кабинет и сайт не взимаются. Оператор получает комиссию с заказов, оформленных клиентами через сайт, приложения и магазины в соцсетях. Размер комиссии зависит от оборота и закрепляется в договоре; действующая сетка — на странице «Тарифы».

Заказы, которые сотрудники бизнеса оформили в кабинете сами, комиссией не облагаются.

Бизнес может включить сервисный сбор: цены для клиентов становятся выше на процент комиссии, и комиссия оплачивается этой наценкой, а не из выручки бизнеса.

Безлимитный тариф — фиксированная ежемесячная плата вместо процента; условия согласуются отдельно.

Платные дополнительные услуги (домены, SMS, публикация приложений) оплачиваются по ценам, указанным в кабинете на момент заказа.

4. Расчёты

Комиссия и дополнительные услуги списываются с баланса бизнеса в кабинете. Баланс пополняется онлайн или по счёту. Закрывающие документы — акты — формируются в кабинете.

Деньги за заказы, оплаченные клиентами онлайн, поступают бизнесу напрямую через его платёжную систему; оператор их не принимает и не удерживает.

5. Обязанности сторон

Оператор обеспечивает работу платформы, сохранность данных и поддержку в рабочее время. Бизнес отвечает за содержание своих сайтов и приложений, выполнение заказов, соблюдение прав потребителей и своевременное пополнение баланса.

6. Прекращение

Бизнес может прекратить работу в любой момент, удалив ресторан в кабинете или написав в поддержку; неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению в порядке, установленном договором.

7. Контакты

Вопросы по условиям и договору — на почту nikeimmaks@gmail.com или по телефону, указанному на сайте.