Помощь
Ответы на частые вопросы
Как запуститься, подключить домен и оплату, принимать заказы и работать с командой. Не нашли ответ — напишите нам.
Запуск
С чего начать?
Зарегистрируйтесь, выберите вид бизнеса и заполните каталог. Затем настройте зоны доставки, способы оплаты и шаблон сайта — сайт сразу доступен на поддомене платформы.
Что такое тестовый режим?
До заключения договора с платформой всё можно настроить и проверить, но сайт не принимает настоящие заказы и оплаты, а платные услуги недоступны. После договора ограничения снимаются автоматически.
Как заключить договор?
Оставьте заявку или напишите в техподдержку из кабинета — пришлём договор на реквизиты вашей компании или ИП.
Сайт и домен
Где будет работать мой сайт?
Сразу после регистрации — на поддомене платформы, например pizza.dangoos.ru. Свой домен можно подключить в любой момент.
Как подключить свой домен?
В кабинете откройте «Сайты → Домены»: купите новый домен или подключите свой — укажите A-запись на наш сервер и подтвердите владение TXT-записью. Сертификат HTTPS выпускается автоматически.
Можно поменять дизайн сайта?
Да: выберите шаблон, цвета, логотип, баннеры и блоки главной страницы в настройках сайта. Изменения видны сразу.
Заказы и доставка
Как я узнаю о новом заказе?
Заказ появляется в кабинете со звуковым сигналом; можно включить уведомления в Telegram. Клиент видит статус заказа на сайте и в приложении.
Как настроить зоны доставки?
Нарисуйте районы на карте и задайте для каждого цену, минимальную сумму и время доставки. Можно добавить пункты самовывоза и расписание работы.
Можно работать со службой доставки?
Да: подключите службу в разделе интеграций и вызывайте курьера по заказу прямо из кабинета.
Оплата и тарифы
Как подключить онлайн-оплату?
Подключите свой магазин ЮKassa в настройках оплаты: укажите shopId и секретный ключ. Деньги за заказы будут приходить сразу вам.
Как платить комиссию?
Комиссия списывается с баланса в кабинете. Пополните его онлайн или выставьте счёт на юрлицо; акты формируются в разделе бухгалтерии.
Можно не платить комиссию из своих денег?
Да — включите сервисный сбор: цены для клиентов станут выше на процент комиссии, и она оплачивается этой наценкой.
Аккаунт и команда
Как добавить сотрудников?
В разделе «Команда» пригласите сотрудника по почте и выберите роль — оператор, курьер, администратор или своя роль с нужными правами.
Как защитить аккаунт?
Включите двухфакторный вход в профиле, ограничьте доступ к кабинету по IP и следите за журналом входов.
Можно управлять несколькими ресторанами?
Да: добавьте рестораны в разделе «Сети» и переключайтесь между ними в кабинете, а сотрудникам выдайте доступ к нужным точкам.
Поддержка
Не нашли ответ?
Поможем разобраться с настройками и решить проблему.
Заявка
Ещё не с нами?
Зарегистрируйтесь бесплатно и попробуйте всё в тестовом режиме — или оставьте заявку, и мы покажем платформу.